为了加强道路运输市场管理,规范汽车客运站经营行为,提高服务质量,2017年11月16日上午,在市运管局高志富科长的带领下,市质量信誉考核组一行4人莅临绥德汽车站,对我站2017年度质量信誉考核工作进行检查验收,站长王成明、客运三公司经理郝延明、县道路运输管理所书记张晨明以及住站办主任王凤文全程陪同检查验收。
考核组一行首先深入生产现场,上车查看了营运车辆携带的灭火器是否正常有效、车内是否张贴驾驶员“五不二确保”行为,随后在例检站、候车大厅、安检岗、售票室、调度室、出站安检等重点岗位,对照考核标准一一进行了检查,考核组根据《陕西省道路客运企业及汽车客运站质量信誉考核实施细则》、《陕西省汽车客运站质量信誉考核工作指南》,分别对车站的实施设备、安全管理、经营行为、服务质量、车站管理、节能减排六个方面的内容逐项对照档案资料进行了仔细查阅,并依据评分标准进行了评分。
通过现场检查、听取汇报、向单位负责人提问、查阅文件及档案资料等多种方式,考核组一致认为我站领导班子对2017年度的质量信誉考核工作高度重视,工作开展扎实有效,各项资料齐全规范,在安全生产和经营管理方面更是严格细致,对促进企业转型升级、提升服务质量起到了积极的推动作用,同时就一些细节问题提出了宝贵的意见和建议。(图文 赵华)
考核组查看例检站的工作流程
考核组查看出站登记记录
考核组查看档案资料