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优质服务白云山盛会,展现恒泰旅客运输品牌

发布日期:2015-05-26         文章来源:本站        浏览次数:4173

 每年农历四月初八,白云山庙会是晋、陕、蒙、银四省周边最大的道教及物流交流盛会。四月初一,集团公司应佳县旅游局的盛邀,组织车队为白云山盛会的游客提供服务,恒泰高客承担了本次运输服务任务。

 按照集团公司要求,恒泰高客调派了司属13部车型统一的丰田柯斯达客车,于晚上十点集结,赵经理向驾驶员作了游客服务要点和山区道路行车安全分析和讲解,参营车辆经榆林站例检合格,值班人员资质审查合格后统一赶赴白云山庙会。

 盛会服务期间,公司通过GPS监控平台,实时对营运车辆进行监控,每天至少发送行车安全警示语音提示2次,下发“白云山庙会服务用车风险识别与安全行车措施”,提醒驾驶员保障充足的信息和睡眠,出车前、行车中、收车后勤检查车辆技术状况,确保行车安全。四月初六,赵经理在集团公司领导的带领下,亲赴白云山庙会现场,对庙会服务的驾驶员进行慰问和检查,询问他们一天工作多少小时,吃的咋样、住的咋样,休息和睡眠咋样,车辆维护咋样,以及游客多少和服务情况,再次强调全体驾驶员要注意行车安全,特别提醒:“山区道路笮、弯道多、急弯多、坡道多且又陡又长,行车时一定要注意力集中,谨慎慢行。同时也带去了公司全体管理人员向他们的慰问。

 交流盛会服务期间,我司驾驶员始终以高超的驾驶技能,安全、热情、周到的服务,统一的车体形象,赢得了广大游客的美誉和佳县旅游局的高度称赞,充分展现了恒泰运输集团“乘客至上,服务一流”的服务理念和品牌形象。