2017年2月17日中午，有位山东来榆林出差的旅客邢基泉打来电话报称，自己乘坐榆林北站发往锦界的客车，因疏忽大意将两台电脑落在车上，但不知道乘坐车辆的车型、颜色、大小等任何信息，只能提供一张北站售出的车票。北站治安副队长何忠平接到电话后，联系多辆发往锦界的班车无果，只好按旅客提供车票的票号，通过核查当天的副卷和清单，最后查找到陕K2050号客车，何忠平立即与该车驾驶员联系，询问情况，终于将旅客丢失在车辆行李架上的两台电脑找回。失主握着何忠平同志的手，非常感激的说：谢谢你们为我找回电脑，电脑丢了我不怕，主要是里面的资料很重要，你们北站的工作人员真是太负责任了，我要为你们赠送锦旗。
北站员工高度的责任感和尽职尽责的工作态度，得到了旅客的高度赞扬，也得到了驾乘人员的好评，树立了榆林汽车客运北站良好的社会形象。
