为保证“十一”期间旅客出行安全，靖边汽车站提前对黄金周的安全生产工作做了安排部署，在高峰期及时启用《客流高峰时期应急预案》，增开售票窗口，延长售票时间，合理调配车辆，增派加班车、加大发车班次密度，同时在客流高峰期各重点岗位人员加班加点加大检查力度，严格执行“三不进站，六不出站”制度，认真检查车辆安全设施和旅客安全带佩戴情况，确保旅客安全出行。
运输有终点，服务无止境，为进一步提升企业服务形象，充分展示恒泰集团“顾客的心、恒泰的金”这一服务理念，靖边汽车站在高峰期为老人和小孩开通了爱心通道，组织青年志愿者身披红绶带开展爱心志愿服务活动，他们端着一杯杯热茶水穿梭在候车室给需要的旅客递上，并帮助旅客搬运行李、引导其上车，免费为他们提供晕车药，为他们答疑解惑，同时还不忘向旅客介绍靖边汽车站微信公众号和网络购票流程等，这些措施受到了出行旅客的一致好评，极大的提升了靖边汽车站的城市窗口形象。
