大柳塔汽车站隶属于榆林市恒泰运输集团有限公司,车站地处神木县大柳塔镇后柳塔村,紧靠柳兴北路,交通便利。 始建于1991年9月,1992年11月被陕西省交通厅核定为二级汽车站,占地面积5994平方米,大柳塔汽车站虽然只是一个二级站、一个乡镇汽车站,但是通过我们领导、员工的上下努力和辛勤劳动,站内卫生清洁,功能齐全,标示完善,设施设备完好,员工积极向上。面对市场经济下滑,企业经营的困难,企业转型的难题,领导员工一条心,鼓足干劲,勇于创新,共同克服当前困难、多方沟通,对车站进行了大面积的改造,设有专门的旅客下客区和中转旅客通道,在出站口播放由站内员工自己录制的安全告示,时刻提醒旅客和驾乘人员、经营者安全出行,让安全成为一种习惯。
随着时代的日异月新,“互联网+”时代的发展,电子产品走进了人们的生产和生活。为了顺应“互联网+”时代的发展和顾客需求,汽车站利用闲置电视及网络安装了便民电视,固定播放CCTV-13新闻频道。同时,征得神木汽车站的支持,安装了对外开放的无线网络(WIFI)。这样一来,满足了顾客的需求,避免了旅客候车的焦虑,更好的方便了广大驾乘人员及经营者。此举,得到了县、镇管理部门领导和工作人员的肯定,及其旅客、驾乘人员、经营者的一致好评。同时利用无线网络(WIFI),要求站内工作人员与分站人员微信联动管理,按单车核报出站售票人数,杜绝了长票短售、票客不符、漏售漏补等现象的发生,增加营收、避免了驾乘人员、经营者与工作人员的纠纷和矛盾。
汽车站与神木县图书馆沟通共同创建了“大柳塔汽车站职工书屋”,各类书籍达200余本。按员工的读书需求随时更换借阅,员工们能够在紧张的工作之余踊跃借书学习,在读书学习活动中,依据“读书笔记”评出5名优秀员工,以资进行奖励,增强了员工的读书学习习惯。同时汽车站建立了员工活动室,有象棋、跳棋、围棋、乒乓球、羽毛球等,解决了员工活动难的问题,丰富了员工的业余生活,强健了员工的身心。经站领导沟通得到集团公司和神木汽车站领导的关怀和支持,开办了员工内部灶,解决了员工的早点,最大程度解决了驻外员工中、晚餐吃饭难的问题。
汽车站现共有营运线路36条,进站营运客车123辆,日始发班次102班,每天始发旅客500多人次。车站按照二级汽车站标准,配备了充足的人力资源和足够有效的服务设施,实行统一窗口售票、旅客持票进站候车、检票乘车的服务流程,做到正点发车,规范经营,从而提高工作效率,更好地为经营者、驾乘人员和旅客服务,最大限度地满足顾客的需求。
我们始终奉行“以人为本、安全优质”的服务宗旨,竭诚为旅客提供安全、舒适、及时、便捷的服务,力求打造文明、健康、向上、安全、和谐的汽车站,切实做到让旅客满意,让经营者、驾乘人员满意,让政府满意。