7月25日上午，榆林恒泰旅游文创发展有限公司组织召开旅行社业务专项座谈会，山丹丹旅行社及各分社网点负责人，旅游集散中心、大众客运公司、山丹丹客运公司、通达公司、企管部、客运部相关单位部门负责人参加座谈会，集团公司相关领导出席会议。会议紧扣“复盘找差、破解难题、统一思想、攻坚增收”主线，全面复盘经营短板、部署下半年重点任务，吹响全社抱团转型、攻坚增收的冲锋号。会议由文创公司副经理靳星亮主持。

会议立足集团文旅板块发展大局，从行业形势、现存问题、应对举措、创新发展等方面，深刻剖析了当前行业监管趋严、运营成本上涨、网点协同不足、资源分散等核心痛点，结合集团现有文旅板块资源，提出了集团现阶段发展文旅业务的具体要求，重点推行片区网格化管理与领导包联机制，依托车站网点优势深挖“引客入榆”政策红利，打造“景区+文创+客运”一体化服务模式，统筹旅游、广告、客运资源实现协同增收。

会议复盘了2025年至2026年上半年山丹丹旅行社的运行情况，其经营上整体呈现“营收增长、客流下滑”的态势，网点业绩两极分化较为突出，多家网点业务陷入停滞，同时指出旅行总社及分社网点存在资金周转压力大、人力配置失衡、内部客源外流、宣传运营薄弱、经营模式保守、资质人才缺口等问题短板。

会上，各分社、网点和部门负责人直面问题，围绕旅游与客运融合，积极建言献策：一是要出台统一内部用车优惠运价；二是要研发“线路+包车”一体化产品；三是要明确收益分配规则，实现客运站点与旅游宣传双向引流；四是充分依托集团场站、运力、渠道等现有核心资源，全方位、多维度宣传推广山丹丹旅行社品牌，全面提升品牌知名度与市场影响力；五是坚决转变经营理念，变坐商为行商，主动走出去拓市场、找客源；六是要在稳定现有业务基本盘的基础上，聚焦市场新需求，大力开发个性化、高品质、灵活自由的特色旅游线路，以产品创新激活市场、赢得客户；七是面对日趋激烈的市场竞争，全体人员必须心往一处想、劲往一处使，齐心合力、抱团取暖；八是要把人才培养摆在战略位置，加大培育力度，补齐资质短板，强化专业赋能，更要以战略性眼光破局突围，以协同融合提质增效，跳出单点思维、立足长远发展，推动资源整合、机制优化、模式创新，真正实现高质量、可持续发展。

聚焦下半年业务发展，会议提出六项重点工作：一是推行全员营销，锁定内部客源杜绝外流；二是做强研学业务，完善资质，对接学校开发特色产品；三是深化文旅融合，打通内部运力优先使用机制；四是打造属地短线，开发周边游、亲子游、县域直通车；五是分类帮扶薄弱网点，针对性破解资金少、人员缺难题；六是推动全域抱团，实现客源互送、线路共享、联合宣传。

会议强调，旅游业务是各车站、网点的核心业务之一，要压实全员创收责任，明确两大攻坚方向：加快补齐专业人才缺口，推动全员持证上岗；吃透用好“引客入榆”政策，最大化释放政策红利。围绕全年目标，部署五大重点整治工作：一是盘活低效网点，破除“躺平”心态；二是打通全域协同，实现资源互通；三是强化对外联动，拓展政企大单与跨区域引流；四是补齐宣传短板，搭建统一品牌宣传矩阵；五是深化文旅融合，建立标准化用车合作机制。

会议要求，全社要以此次座谈会为新起点，摒弃思路固化、执行不力、拓展被动等问题，坚决扭转经营疲软局面，全力以赴完成全年营收目标。（文 | 文创公司 靳星亮/图 | 山丹丹旅行社 李瑞）