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楡西高客公司开展“百日安全优质服务竞赛活动”
——客户服务
发布日期:2013-11-25 文章来源:本站 浏览次数:1718
为了规范服务行为,提升服务水平,打造恒泰高速客运品牌,增强与其他运输模式的竞争能力,确保2010年各项经营目标的全面实现,集团公司所属榆西高客公司决定从4月15日起开展为期100天的“百日安全优质服务竞赛活动”。本次活动将文明班线考核标准作为竞赛标准,深入贯彻“全心服务,全新感受”的服务理念,严格落实岗位职责等工作标准,希望通过此次活动提高司乘人员优质服务意识和业务水平,营造“情满车厢、舒心旅途”的氛围。同时,为了保障此次活动顺利有效地开展,榆西高客公司制定了六项保障措施,在活动过程中将对相关知识进行培训和考评,将培训、考试成绩记入本人工作档案。
目前,此项活动已经顺利启动,正在如火如荼地进行当中。