一、企业概况
神木汽车站隶属于榆林市恒泰运输集团有限公司,2011年7月4日建成并正式投入营运,修建总投资4000万元,占地面积10542.8平方米,现有工作人员77人,同年11月被省运管局核定为一级客运站,2012年度在全省汽车客运站质量信誉考评被省局考评为AAA级客运站,在星级汽车站创建为四星级客运站,2013年被中国道路运输协会评为2013年度全国道路运输“百强诚信站场”,2014年在交通运输企业安全生产标准化达标中被交通运输部考核达标等级为:一级汽车客运站。2014年县运管所质量信誉考评为:AAA级企业。车站经营线路有北京、河北省石家庄、湖北省郧西、山西省太原、兴县,内蒙古自治区呼市、临河、包头、鄂尔多斯、达旗、伊旗、准旗、乌海、棋盘井,宁夏自治区银川,青海省西宁,甘肃省兰州、西峰,四川省绵阳、安徽省界首,山东省邹城,河南省洛阳,陕西省西安、延安、汉中、渭南、蒲城以及遍布榆林市各县区,神木县各乡镇,共有营运线路58条,进站营运客车267辆,日发237班次,每天始发旅客2300人/次,是神木县通往全国各地旅客集散地,也是神木县公路交通客运枢纽和中心。
神木汽车站按照部颁标准(JT/T200-2004)《汽车客运站级别划分和建设要求》,设有售票厅、售票室、售票窗口6个,候车室、检票口8个,调度室、吸烟室、行包托运、小件寄存室、安检处、广播室、医务室、综合服务台、重点旅客室、母婴室、驾乘人员休息室、值班站长室、客运办公室、治安室、饮水处、医疗救护室、无障碍通道、残疾人服务设施、盥洗室和旅客卫生间配备了洗手液,安装烘干机为旅客提供人性化服务、汽车安全检验台、车辆清洗清洁台和到站下车区,且各种标志齐全、规范。
各种牌匾、标识、设备齐全有效,美观醒目,同时配备行包安全检查设备、电子显示设备、宣传告示设备、清洁清洗设备、候车休息设备、广播通讯设备、安全消防设备、行包搬运与便民设。车站采用第五代售检票和调度管理系统,实行调度、售票、检票的联网管理,自动语音播报系统,候车室安装中央空调和冬季供暖设备,确保夏天凉爽,冬天温暖。站内还设有48个摄像头,对车站的各个角落进行全方位监控。我站为了实现车站庭院化布局,还购置了大量的花卉盆景,种植了树木、绿化带,努力为旅客营造一个舒适,美观的乘车环境,使旅客有一种宾至如归的感觉。
神木汽车站严格执行了《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》,实现了封闭式管理,人流、车流、物流三分离,实行统一窗口售票、旅客持票进站候车、检票乘车、验票出战的服务流程,做到正点发车,规范经营,从而提高工作效率,更好地为经营者、驾乘人员和旅客服务,最大限度地满足顾客的需求。我们始终奉行 “以人为本、安全优质”的服务宗旨,竭诚为旅客提供安全、舒适、及时、便捷的服务,力求打造文明、健康、向上、安全、和谐的汽车站,切实做到让旅客满意,让经营者、驾乘人员满意,让政府满意。