一、坚持“诚信服务、旅客至上”的服务意识,树立“旅客第一、信誉第一”的经营思想,着眼于方便,立足于服务,不断完善服务措施、设备,提高服务质量,满足不同旅客的需求。
二、严格执行《道路旅客运输条例》维护运输秩序,保障经营和旅客的正当权益,在国家政策、法律的有关规章所规定和允许的范围内经营。
三、明码标价,诚信经营,按照物价部门核定票价公示售票,“黄金周”期间,旅客运价涨幅必须按照物价部门批准文件执行,规范经营行为,提高服务质量,打造服务无行业品牌。
四、为广大旅客提供一个洁净、舒适的乘车环境,安全良好的运输工具,驾驶技术娴熟,规范服务的司乘队伍,遵照班次时刻,准点发车,按时到达,保证广大旅客高兴而来,满意而归。
五、贯彻“安全第一、预防为主”的方针,各安全生产岗位对进站旅客行李物品进行“三品”检验后,放行上车,对出站人、车按照安全作业流程,各类相似环节严格把关,排除不安全隐患,坚决杜绝超员、超载和不符合要求的车辆出站运行。
六、规范经营行为、整顿运输秩序,对所属我站的车辆,不按核定路线班次经营,长途短运,短线长运,出站不按时发车,兜圈拉客、倒客、哄抬票价、欺瞒旅客以及站务人员态度恶劣等经营行为,欢迎广大旅客积极举报监督,我站将按有关规定严肃处理。
监督举报电话:0912—8323375